Vous ne pouvez pas créer de nouvelle commande depuis votre pays : United States

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est pour nous un enjeu majeur, il faut pouvoir les utiliser (par exemple l'adresse que vous nous communiquez pour vous expédier vos commandes) tout en garantissant une sécurité maximale sur l'ensemble de nos installations.

La sécurité de nos installations :

Nous travaillons depuis la création de notre site avec la société Française OVH qui nous garantit une sécurité numérique ainsi que physique.

Protection numérique :

Quand on pense protection numérique, on pense antivirus, mais ce n'est qu'une partie de la protection, à cela il faut rajouter:
- les mots de passe qui sont changé à intervalles réguliers et connu uniquement de la personne qui l'utilisera
- le cloisonnement des données (les données ne sont utilisées que par les personnes qui en ont légitimement besoin)
- la durée de vie des données (les données sont supprimées après un certain temps si le client ne passe plus de commandes)
- les procédures d'archivages (fait sur des disques durs externes protégés dans un coffre blindé et scéllé)
- le cryptage des données : l'ensemble du site et des services associés (blog, paiements...) est protégé par un certificat SSL et par 3D secure pour les paiements.

Pour plus d'informations sur le cryptage des données consultez cette page.

Protection physique :

Notre hébergeur nous assure aussi une protection physique grâce à de nombreux systèmes de protections et sécurités physiques :

- murs avec barbelés
- gardiens
- vidéosurveillance (plus de 300 caméras sur notre datacenter)
- détection par infra-rouge
- système de contrôle biométrique
- sas d'isolement
- contrôle des serveurs à distance

Toutes ces mesures n'ont qu'un seul but, empêcher quiconque d'accéder physiquement ou numériquement à notre serveur et donc vos données personnelles.

Quelles données collectez-vous et comment sont-elles utilisées?

Nous ne collectons uniquement les données dont nous avons légitimement besoin :

- nom, prénom, adresse postale : afin de pouvoir vous envoyer vos commandes
- adresse e-mail : pour vous envoyer vos factures, statuts de commandes, newsletter si vous êtes abonné
- date de naissance : pour vous envoyer un cadeau à chacun de vos anniversaires
- numéro de téléphone : pour vous joindre rapidement en cas de problème sur votre commande

Les données vous concernant ne sont utilisées que pour le fonctionnement interne de L'Arbre à Bijoux, elles ne sont ni cédés ni vendu à des tiers, seuls nos sous-traitants peuvent y avoir accès, par exemple votre adresse pour le transporteur qui vous livrera.
CF article 13 de nos conditions d'utilisations.

Seules les personnes qui on besoin d'informations vous concernant y on accès : un préparateur de commande n'a pas besoin par exemple de votre date de naissance, il n'y à donc pas accès.

Comment savoir si vous détennez des données me concernant ?

Afin de savoir si nous détenons des données vous concernant il suffit de nous contacter par e-mail (contact@larbreabijoux.fr) afin de nous en faire la demande, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais afin de vous authentifier. Après cette authentification nous vous ferons parvenir rapidement toutes les informations vous concernant.

Après avoir reçu ces informations vous pouvez demander à y apporter des modifications, rectifications, ou tout simplement demander leur suppression.

Il est important de noter que nous ne pouvons détruire certaines informations vous concernant comme exemple vos factures.

Les cookies :

Afin d'assurer le bon fonctionnement du site nous utilisons des cookies qui sont placés dans votre navigateur, si vous êtes contre les cookies n'hésitez pas à les désactiver sur notre site.

Pour en savoir plus ou refuser les cookies de notre site suivez les instructions sur cette page.

Je souhaite savoir d'autres choses :

Nous avons essayé de répondre à toutes vos interrogations sur cette page concernant votre vie privée, si toutefois vous vous posez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail (contact@larbreabijoux.fr), nous y répondrons dans les plus brefs délais et mettrons à jour cette page.